Opći uvjeti prodaje
Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda i usluga putem web trgovine Penjačka Stijena Vrh i usklađeni su sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) i Zakonom o obveznim odnosima.
1. Prodavatelj
Penjačka Stijena Vrh d.o.o., Ulica Franje Čandeka 18, 51000 Rijeka, OIB 48213907561, e-mail: [email protected], tel. +385 51 640 218.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvode, unosi podatke i potvrđuje narudžbu klikom na gumb "Narudžba s obvezom plaćanja". Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Prodavatelj pohranjuje tekst ugovora, a kupac ga dobiva u potvrdi.
3. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Cijena važeća u trenutku narudžbe je konačna.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro putem sigurnog sustava naplate (3-D Secure), uplatom na IBAN ili gotovinom/karticom pri preuzimanju u dvorani. Podaci o kartici ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.
5. Ulaznice, karte i poklon-bonovi
Karte za više ulazaka vrijede 12 mjeseci od datuma kupnje. Poklon-bonovi vrijede 12 mjeseci i ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Rezervirani termini tečajeva mogu se besplatno otkazati najkasnije 24 sata prije početka.
6. Reklamacije
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno zakonu. Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
7. Izvansudsko rješavanje sporova
U slučaju spora potrošač se može obratiti Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore ili nadležnom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Prodavatelj je dužan sudjelovati u postupku na koji se potrošač obvezao.